Правила та умови бронювання

Уважно ознайомтесь з даними правилами і умовами бронювання, поселення і проживання в готелі до початку оформлення заявки на бронювання. Підтверджуючи бронювання ви погоджуєтесь, що прочитали, зрозуміли і погодилися з нижче описаними умовами бронювання. 

Здійснюючи бронювання ви приймаєте та погоджуєтесь з порядком скасування замовлення, правилами чинними в разі незаїзду, дострокового переривання заїзду та з усіма додатковими умовами і правилами Готелю, які можуть застосовуватися до вашого бронювання або під час проживання. Просимо, розумінням поставитися до можливих перебоїв зі світлом та водопостачанням,що спричиненні ракетними ударами по критичній інфраструктурі України! Дякуємо за розуміння- Шановні гості ! Просимо звернути особливу увагу, що правилами проживання в готелі, суворо забороняється використання в номерах нагрівальних приладів та побутової техніки, що не входить в комплектацію номера. Використання власних мангалів на території готелю та прилеглій території заборонено . 2.1. Замовлення готельних послуг здійснюється через сервіси бронювання , або безпосередньо через адміністратора готелю.Всі відомості в заявці, які вносить турист, повинні бути достовірними.

2.2. За наслідки, що виникли в результаті запису неправильних даних у заявці, відповідальність несуть туристи .

 2.3. У разі, коли адміністраторготелю не може зв'язатися з туристом протягом 5 годин з моменту отримання заявки, вона вважається не наданою .

2.4. Замовлення вважається Гарантованим після оплати його туристом не пізніше терміну зазначеного в рахунку. 

Порядок розміщення, бронювання та надання послуг. 

3.1. Бронювання готельного номера здійснюється он-лайн через сервіси бронювання ,або шляхом подачі туристом заявки безпосередньо у готель. 

3.2. При бронюванні проживання в готелі туристами здійснюється передоплата. B сезон Святковий (з 23.12 по * 10.01) в розмірі 50% від вартості проживання, у всі інші дні передоплата становить вартість однієї ночі проживання. 

3.3. Оплата залишку вартості проживання проводиться відразу при поселенні в готель в повному обсязі. Вартість проживання сплачується в сумі вказаній у Замовленні на бронювання та не підлягає перерахунку у звязку зі зміною цін в готелі, під час заїзду замовника у готель. 

3.4. Несвоєчасна, неповна оплата вартості замовлених готельних послуг наділяє готель правом відмовити туристам в наданні готельних послуг. 

3.5. Сторони погоджуються з тим, що в разі відмови та анулювання туристами замовлення, готелю завдається шкода. Розмір збитків дорівнює розміру передоплати. 3.6.Попередньо сплачені кошти туристам не повертаються і направляються готелем на погашення збитків. 

3.7. У разі скасування броні туристом менше ніж за 30 днів до дати заїзду грошові кошти не повертаються, а заброньований період( на розгляд готелю) може бути перенесений на інші вільні дати, але не пізніше ніж 90календарних днів від дати заїзду.

 Правило щодо передоплати за проживання в святковий період. 

У разі перенесення заброньованих дат проживання в святковий період на інші дати, внесена передоплата за проживання буде врахована в сумі, еквівалентній вартості однієї ночі проживання в обраному номері. 

Зверніть увагу, що: 

1. Якщо вартість нових дат перевищує суму передоплати, різницю потрібно буде доплатити. 

2. У разі перенесення на дати з меншою вартістю проживання різниця не повертається. 

3. Зміна дат можлива за умови наявності вільних номерів на бажані дати З.8. У разі замовлення пізнього виїзду після розрахункової години поточної доби з 12:00 до 18:00 або раннього заїзду з О6:00 до 14:00 справляється оплата . 

3.9. У разі прибуття туристів в кількості більшій або меншій, ніж було погоджено в замовленні на бронювання, готель може відмовити в наданні послуги і анулювати заявку. 

3.10. У разі передбачуваного запізнення туристи зобов'язані в письмовій формі попередитиготель про запізнення в строк не менше ніж за 24 години до моменту заїзду для підтвердження бронювання на замовлений номер. Термін запізнення не повинен перевищувати 24 години.

3.11. Неприбуття всіх або частини туристів при відсутності письмового попередження про запізнення, так само які перевищення терміну запізнення, вважається анулюванням бронювання. 

3.12. У разі несвоєчасного прибуття (запізнення) або дострокового виїзду туристів з Готелю відповідно до узгоджених і сплаченими ними термінів проживання, перерахунок вартості замовлених готельних послуг і повернення грошових коштів за оплачені, але непрожитідні, готелем не проводиться і є власним ризиком і відповідальністю туриста. Сплачені кошти туристам не повертаються і направляються готелем на погашення збитків. 

3.14. У разі виїзду гостей з номера після 12:00 (дня виїзду), стягується оплата за проживання в розмірі повної вартості номера в добу 

3.15. Готель не несе відповідальності за незручності, які виникли з вини третіх осіб, наприклад, тимчасова відсутність електроенергії, а також за незручності викликані тимчасовими ремонтами. 

3.16. У разі форс-мажорних та надзвичайних обставин, незалежних від однієї зі сторін, таких як природні катастрофи страйки, воєнних дій або інших надзвичайних ситуацій, які не дають можливості надати послуги відповідно до домовленості, готель не несе відповідальності за прийняті на себе зобов'язання. 

3.17. Готель несе відповідальність за послуги, які надає . 

3.18. Турист зобов'язаний дотримуватися Внутрішні правила проживання в готелі "Буковець"Правила пожежної безпеки. 

3.19. Здійснюючи замовлення, турист дає згоду на обробкуготелем його персональних даних. Персональні дані будуть використовуватися виключно в цілях реалізації замовлення, полегшення виконання наступних замовлень і відповідно до норм чинного законодавства України.